Conditions générales

1. Conditions 
GWAPO sprl se réserve à tout moment le droit de modifier les présentes conditions et/ou le contenu de son site. 

GWAPO sprl est la société titulaire de la marque Kiddiecard®. En concertation avec l’UNICEF Belgique, GWAPO sprl fournit les faire-part au profit de l’UNICEF Belgique. Le nom du site est Kiddiecard for UNICEF.  

2. Contrat
L’accord entre GWAPO et vous-même naît dès l’instant où vous avez placé une commande sur Kiddiecard for UNICEF. Vous recevez confirmation de cette commande sur l’adresse e-mail que vous avez communiquée. GWAPO reconnaît que la communication électronique peut servir de preuve pour la commande et d’accord pour l’épreuve. Vous le reconnaissez également en acceptant les présentes conditions.  

3. Transport 
GWAPO apporte le plus grand soin à votre commande, raison pour laquelle GWAPO fait exclusivement appel au service Secure Post. GWAPO n’a plus la moindre influence sur un envoi à partir du moment où celui-ci a été confié à la société de transport. GWAPO ne peut donc être tenue responsable des livraisons qui ne se feraient pas dans les délais attendus. 
 
4. Risques liés au transport 
Bien que nous apportions le plus grand soin à l’emballage et à l’expédition de votre commande, GWAPO ne peut être tenue responsable de l’endommagement ou de la perte de votre commande pendant son transport

5. Délai de livraison 
Le délai de livraison dépend du produit commandé. Le délai de livraison commence à courir dès l’acceptation de l’épreuve.  
Pour les envois à l’étranger, il convient de tenir compte d’un plus long délai d’expédition et de frais de livraison plus importants.

6. Garantie 
Si les faire-part que vous avez reçus montrent une erreur ou une détérioration qui n’était pas visible sur l’épreuve que vous avez approuvée, nous réimprimerons vos faire-part gratuitement dans les plus brefs délais

Si, après l’impression du faire-part, il s’est glissé dans le texte une erreur qui est également visible sur l’épreuve que vous avez approuvée, nous réimprimerons dans ce cas les faire-part dans les plus brefs délais, avec une réduction de 30 %. 

Différences de qualité: GWAPO n’est pas responsable des écarts de couleurs entre le rendu de l’écran du client ou l’impression qu’il en a faite chez lui et les couleurs définitives de nos presses. Des écarts de couleurs sont également possibles en cas de commande supplémentaire. Ces écarts ne peuvent donner lieu à des plaintes. 

7. Cessation du contrat
Vous pouvez à tout moment annuler votre commande, à moins que les faire-part ne soient déjà imprimés

(art 80. Produit sur mesure: le droit de rétractation dans un délai de 6 jours après livraison N’EST PAS d’application sur un produit fait sur mesure. Sauf convention écrite contraire, le consommateur ne peut exercer son droit de rétractation étant donné le caractère personnel de l’objet.) 

Si vous voulez annuler la commande après réception de l’épreuve, nous vous facturerons € 50,- TVA incluse pour les frais administratifs et typographiques.

Si vous avez déjà reçu les enveloppes, nous vous facturerons par ailleurs le coût des enveloppes (€ 0,38/ pièce) ainsi que les frais de transport. Vous pouvez dans ce cas conserver les enveloppes.

Si vous n’avez pas encore reçu l’épreuve, nous ne vous facturerons que des frais administratifs de 10 euros. Le solde vous sera alors reversé sur votre compte. 

Si vous n’avez pas encore payé, la commande n’aura pas non plus été enregistrée.  

8 Propriété intellectuelle
8.1 GWAPO détient tous les droits sur les illustrations et la conception des faire-part. Rien ne peut être reproduit ou diffusé sans autorisation expresse de GWAPO.

8.2 Les articles fabriqués sur commande par GWAPO peuvent être utilisés comme exemples de produits sur les sites Web de GWAPO, sans autorisation écrite du client.  

8.3 Les créations de GWAPO nées dans le cadre de la commande restent la propriété de GWAPO. GWAPO se réserve le droit d’utiliser ces créations à d’autres fins, pour autant qu’aucune information personnelle ou confidentielle ne soit portée à la connaissance de tiers.


9. Paiement 

Préalable 
Vous recevez un bon de commande par e-mail, lequel vous permet de virer le montant sur notre compte en banque. Si vous payez depuis l’étranger, n’oubliez pas d’utiliser nos numéros BIC et IBAN afin d’éviter des frais bancaires supplémentaires. Les frais supplémentaires sont à charge du client.


 

10. Vous avez commandé trop peu de faire-part 
Les faire-part n’ont pas encore été imprimés, et vous vous rendez compte que vous en avez commandé trop peu ? Chaque fois que vous commanderez des faire-part supplémentaires, nous vous facturerons alors €5,00 TVA incluse de frais administratifs en plus du prix du faire-part. Si les faire-part ont déjà été imprimés et que vous vous rendez compte que vous n’en avez pas commandé assez, ceci sera considéré comme une nouvelle commande, pour laquelle GWAPO appliquera les prix normaux tels que mentionnés sur son site Web (moins les frais typographiques = 40 euros). 

11. Plaintes 

Nous nous efforçons de livrer un produit parfait. Si vous étiez malgré tout insatisfait des faire-part livrés ou du service de GWAPO, vous pouvez en informer GWAPO sur unicef [at] kiddiecard [dot] be. GWAPO est également joignable par téléphone du lundi au jeudi de 09h00 à 17h00, et le vendredi de 09h00 à 16h00 au + 32 (0)9 380 15 20. Nous nous efforçons ainsi toujours de trouver une solution agréable pour tout le monde.

Dans la mesure où il s’agit ici de commandes de produits fabriqués sur mesure, il n’y a pas de droit de rétractation possible dans les 6 jours qui suivent la réception de vos faire-part.  

 

12. Pri
GWAPO n’est pas tenue aux prix manifestement incorrects, du fait par exemple d’erreurs typographiques ou d’impression évidentes.
Aucun droit ne peut être tiré d’informations tarifaires incorrectes.

13. Gestion des données et protection de la vie privée 
GWAPO respecte la loi sur la protection des données à caractère personnel. Les données personnelles que vous communiquez à GWAPO ne seront utilisées qu’à des fins internes pour l’envoi des faire-part, la vérification de vos paiements à GWAPO et les éventuels futurs mailings de l’UNICEF. GWAPO ne mettra aucune donnée à la disposition de tiers. 
Si vous ne voulez plus figurer dans notre fichier, vous devez nous le faire savoir par courrier postal ou électronique. 

14. Correspondance GWAPO 
Toute correspondance sur la base des présentes conditions doit se faire avec GWAPO sprl, Appelhoekstraat 11, 9770 Kruishoutem, Téléphone: + 32 (0)9 380 15 20 ou e-mail: unicef [at] kiddiecard [dot] be.